Privacybeleid

Count Code B.V., kantoorhoudende te (5211 HD) 's-Hertogenbosch, Weversplaats 155, en alle daaraan gelieerde ondernemingen (hierna genoemd Count Code, wij, ons of onze) neemt een zorgvuldige omgang met uw (hierna genoemd uw, u of klant) persoonsgegevens heel serieus.

Wij zorgen ervoor dat de verwerking van uw persoonsgegevens met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uitgevoerd en beveiligd. Hierbij houden wij ons in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving.

Lees dit privacy policy goed door voordat u gebruikmaakt van onze dienstverlening (hierna genoemd de Diensten). Van onze Diensten maken deel uit: de website en het software as a service platform Invoicemagnet (hierna samen genoemd de Producten). Door gebruik te maken van (een deel van) de Diensten verklaart u zich akkoord met dit privacy policy.

In dit privacy policy wordt u inzicht gegeven in de gegevens die wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verzamelen en wat wij met deze gegevens doen als u gebruikmaakt van onze Diensten of op een andere manier contact met ons opneemt.

1. Grondslagen

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen die zijn opgenomen in de Europese privacywetgeving:

1. toestemming;
2. uitvoering van een overeenkomst met u;
3. wettelijke plicht; en
4. gerechtvaardigd belang van Count Code of een derde.

2. De persoonsgegevens die wij verwerken, het doel daarvan en de grondslag

Aanmaken account

Voor het aanmaken van een account dient u: (i) uw contactgegevens (voornaam, achternaam en e-mailadres) te verstrekken; alsmede (ii) wachtwoord van uw account. Afhankelijk van de verwerking is grondslag 2. of 4. van toepassing.

Informatieberichten

Wij kunnen uw contactgegevens (zoals hierboven gespecificeerd bij het kopje 'aanmaken account') gebruiken om informatieberichten (geen marketingcommunicatie) te sturen die noodzakelijk zijn om de Diensten te verlenen. Grondslag 2. is van toepassing.

Testen en analyses

Wij gebruiken persoonsgegevens om te analyseren hoe geregistreerde klanten de Diensten gebruiken. Dit omvat ook het gebruik van de gegevens om fouten en storingen op te sporen en te verhelpen. Grondslag 4. is van toepassing.

Gegevensaggregatie

Om de verwerking van uw persoonsgegevens tot een minimum te beperken kunnen wij uw persoonsgegevens samenvoegen of versleutelen om anonieme gegevens te creëren die vervolgens niet kunnen worden herleid tot een natuurlijk persoon. Grondslag 4. is van toepassing.

Gebruik en status van de Producten

Voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst met u, verzamelen wij gegevens omtrent het gebruik van Producten. Afhankelijk van de verwerking is grondslag 2. of 4. van toepassing.

Naleving van (lokale) wetgeving

Wij kunnen, om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving, verplicht zijn om uw persoonsgegevens te verwerken voor andere doeleinden dan uiteengezet in dit privacy policy, bijvoorbeeld voor rechtshandhaving en in geval van een gerechtelijk bevel. Grondslag 3. is van toepassing.

Fraudeopsporing

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor fraudeopsporing en om fraude en misbruik te voorkomen. Als wij een redelijk vermoeden hebben van enige fraude, oplichting of criminele activiteit toerekenbaar aan u, of dit vaststellen, dan worden uw persoonsgegevens verwerkt om te voorkomen dat u in de toekomst nog gebruik kunt maken van onze Diensten. Afhankelijk van de verwerking is grondslag 3. of 4. van toepassing.

Klantenservice

Wij kunnen uw persoonsgegevens verzamelen en delen om (internationale) klantenservice te bieden. Wij kunnen bijvoorbeeld (telefonische) verzoeken verzamelen die door de klantenservice worden ontvangen en de gerelateerde antwoorden, tezamen met de andere contactgegevens (voornaam, achternaam, telefoonnummer en e-mailadres) en eventuele overige gegevens van u als klant. Op deze manier kunnen wij beter reageren op vragen. Afhankelijk van de verwerking is grondslag 1. of 4. van toepassing.

Marketing

Voor zover toegestaan onder toepasselijke wetgeving, kunnen wij uw contactgegevens (voornaam, achternaam, telefoonnummer en e-mailadres) gebruiken voor marketingcommunicaties, zoals nieuwsbrieven. U kunt zich hiervoor op elk moment afmelden. De nieuwsbrief kan ook informatie en aanbiedingen van andere partijen bevatten. Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee u zich kunt afmelden voor onze nieuwsbrief. Het abonneebestand van de nieuwsbrief wordt, tenzij u daar expliciete toestemming voor heeft gegeven, niet aan derden verstrekt. Afhankelijk van de verwerking is grondslag 1. of 4. van toepassing.

Overige gegevens

Naast de specifiek genoemde categorieën van persoonsgegevens zoals opgenomen in dit privacy policy, kunnen wij ook andere persoonsgegevens verwerken die u aan ons verstrekt in het kader van uw gebruik van de Diensten. Dit omvat alle informatie die u vrijwillig met ons deelt, maar die niet onder een van de andere specifieke categorieën valt. Afhankelijk van de verwerking is grondslag 1. of 4. van toepassing.

3. Bewaartermijn van persoonsgegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor wij ze verwerken. In ieder geval worden de gegevens die nodig zijn voor het aanmaken van uw account (zoals hierboven beschreven) bewaard zolang u interesse blijft tonen in de Diensten en zolang u gebruikmaakt van de Diensten. Na afmelding of verwijdering van uw account, worden uw accountgegevens nog gedurende een periode van maximaal 12 maanden bewaard.

U dient er rekening mee te houden dat wij uw verzamelde gegevens te allen tijde in een geaggregeerde en anonieme vorm kunnen bewaren voor (markt)onderzoek, analyse en/of fraudebescherming. Grondslag 4. is in dit geval van toepassing.

Wanneer u vragen heeft over de bewaartermijn van uw persoonsgegevens, neemt u dan contact met ons op via de contactgegevens hieronder.

4. Verstrekken van persoonsgegevens aan derden

In de gevallen zoals hieronder opgenomen, is het ons toegestaan om uw persoonsgegevens te delen met derden. Uw persoonsgegevens worden niet aan derden verkocht en/of verhuurd en/of doorgegeven voor commerciële doeleinden, tenzij u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Service providers

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen voor de doeleinden zoals opgenomen in dit privacy policy met service providers waar nodig om de Diensten te verlenen namens ons, zoals hosting, data-analyse en opslag, betalingsverwerking, informatietechnologie en gerelateerde infrastructuur, klantenservice, productontwerp, productdiagnostiek, e-maillevering, creditcardverwerking, auditing, en marketing. Wij delen uw persoonsgegevens alleen met service providers die voldoende waarborgen bieden voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Afhankelijk van de verwerking is grondslag 2. of 4. van toepassing.

Bevoegde autoriteiten

Wij maken persoonsgegevens bekend aan autoriteiten belast met wetshandhaving en andere overheidsinstanties, voor zover wettelijk vereist of strikt noodzakelijk voor de preventie, opsporing of vervolging van strafbare feiten en fraude. Grondslag 4. is van toepassing.

Overdracht

Wij kunnen uw persoonsgegevens aan derden overdragen in het geval onze organisatie onderhavig is aan een fusie, overname, reorganisatie, verkoop van bedrijfsonderdelen of faillissement. Wij vragen in dat geval vooraf uw toestemming, indien dit is vereist onder de toepasselijke wetgeving. Grondslag 4. is van toepassing.

Indien bovenstaande organisaties worden aangemerkt als een verwerker onder de Europese privacywetgeving, dan sluiten wij met hen een verwerkersovereenkomst. Verwerking van uw persoonsgegevens vindt dan alleen plaats op onze instructie en onder onze verantwoordelijkheid.

5. Doorgifte van uw persoonsgegevens naar het buitenland

Onze Diensten worden voor het overgrote deel beheerd en geëxploiteerd vanuit Nederland. Als er toch persoonsgegevens worden verstrekt aan een derde in het buitenland, dan gebeurt dit alleen naar een derde in een land dat volgens de Europese Commissie een voor persoonsgegevens passend beschermingsniveau biedt. Ontbreekt dit passende beschermingsniveau, dan zorgen wij ervoor dat de wettelijk vereiste waarborgen worden geboden, zoals het sluiten van een EU-modelcontract.

Als u meer informatie wilt over de doorgifte van uw persoonsgegevens naar het buitenland, dan kunt u contact met ons opnemen. Door onze Diensten te gebruiken, of op een andere manier informatie aan ons te verstrekken, gaat u akkoord met de overdracht van uw persoonsgegevens aan landen buiten Nederland.

6. Gebruik van cookies

Wij maken gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestand dat een website op de harde schijf van uw (mobiele) apparaat zet op het moment dat u deze website bezoekt. In een cookie zit informatie opgeslagen. Per bezoek kunnen diverse soorten cookies worden gebruikt. Hieronder is meer informatie te vinden over de cookies die gebruikt worden door en via de Website en voor welke doeleinden.

7. Welke soort cookies worden gebruikt op de Website en voor welk doel

De Website maakt gebruik van de hieronder opgenomen verschillende soorten cookies voor de doeleinden zoals hieronder opgenomen:

Analytische cookies

Dit zijn anonieme cookies waarmee wij onze Website kunnen verbeteren. Deze cookies verzamelen informatie over de manier waarop bezoekers de Website gebruiken, zoals informatie over de meest bezochte pagina's of het aantal weergegeven foutmeldingen. De informatie die door deze cookies wordt verzameld, mag niet voor marketingdoeleinden worden gebruikt en wordt niet aan derde partijen doorgegeven.

Functionele cookies

Deze cookies zorgen ervoor dat de Website werkt zoals het hoort en bepaalde gegevens of voorkeursinstellingen niet bij elk bezoek opnieuw hoeven worden ingevoerd.

Sessie cookies

Sessie cookies zetten wij in tijdens uw bezoek en worden automatisch verwijderd zodra u de browser afsluit. Wij onthouden welke onderdelen u tijdens een bezoek bekijkt en stemmen daar onze Diensten op af.

Overige/onvoorziene cookies

Door de manier waarop internet en websites werken, kan het zijn dat wij niet altijd inzicht hebben in de cookies die via onze Website door derde partijen worden geplaatst. Dit is met name het geval als onze webpagina's zogenaamde 'embedded elementen' bevatten (dit zijn teksten, documenten, plaatjes of filmpjes die bij een andere partij opgeslagen zijn, maar die op, in of via onze Website getoond worden).

8. Cookie-instellingen aanpassen of cookies verwijderen

Als u niet wilt dat wij cookies op uw (mobiele) apparaat plaatsen, dan kunt u het gebruik van cookies weigeren via de instellingen of opties van uw browser. Voor elke browser en elk (mobiele) apparaat, dient u uw instellingen separaat aan te passen. Let op: het is mogelijk dat na aanpassing van de cookie-instelling, sommige onderdelen van de Website niet langer (correct) kunnen worden gebruikt. Wanneer er door ons cookies zijn geplaatst, kunt u deze ook verwijderen. Hoe dat moet, verschilt per browser. Raadpleeg indien nodig de helpfunctie van uw browser. Meer informatie over cookies vindt u op de website van de Consumentenbond.

Wanneer u op de Website cookies tegenkomt die wij hierboven niet hebben vermeld, dan vragen wij u vriendelijk dit aan ons te melden.

9. Beveiliging

Wij proberen er alles aan te doen om uw persoonsgegevens te beschermen. Hiervoor maken wij gebruik van technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen om de door ons beheerde persoonsgegevens te beschermen tegen manipulatie, verlies, vernietiging en toegang van onbevoegden. Deze veiligheidsmaatregelen worden voortdurend verbeterd in lijn met de technologische ontwikkelingen. Verder worden de Diensten continu geüpdatet met de laatste security updates.

Onze Producten kunnen links bevatten naar externe websites die beheerd worden door andere ondernemingen. Het is mogelijk dat zij persoonlijke informatie verzamelen van mensen die hun website bezoeken. Wij kunnen geen garanties bieden omtrent het privacy beleid van externe websites en wij dragen dan ook geen verantwoordelijkheid voor die websites.

10. Uw rechten

U heeft op ieder moment het recht op inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens. Hiervoor kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens hieronder. Daarnaast is het mogelijk dat u zelf via de Website bepaalde gegevens kunt inzien, wissen of wijzigen. Tenslotte wijzen wij u erop dat u op basis van de Europese privacywetgeving verder nog de volgende rechten heeft:

• uitleg krijgen over welke persoonsgegevens wij van u hebben en wat we daarmee doen;
• inzage in de exacte persoonsgegevens die wij van u hebben;
• het laten corrigeren van foutieve gegevens;
• het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens;
• intrekken van toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens; en
• bezwaar maken tegen een bepaald gebruik van uw persoonsgegevens.

Indien er ondanks onze inspanningen om de juistheid van uw persoonsgegevens te waarborgen, toch onjuiste informatie is opgeslagen, zullen wij deze op uw verzoek corrigeren.

Let op: wij zijn gerechtigd een verzoek te weigeren als wij een gerechtvaardigd en/of zwaarwegend belang daarbij hebben of medewerking aan dat verzoek op een andere wettelijke grondslag geweigerd kan worden.

11. Klachten

Wij helpen u graag verder als u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens. Neemt u dan contact met ons op via de contactgegevens hieronder. Op grond van de Europese privacywetgeving heeft u ook het recht om rechtstreeks een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens over de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken.

12. Meldplicht datalekken

Ondanks dat wij met uiterste zorg uw persoonsgegevens verwerken en uw persoonsgegevens goed beveiligd zijn opgeslagen, kan het voorkomen dat een datalek zich voordoet. Als er zich bij ons een datalek voordoet, dan zullen wij eerst nagaan of en in hoeverre er mogelijk sprake is van een hoog risico voor uw rechten en vrijheden. Als er een hoog risico is, dan zullen wij dit melden aan de Autoriteit Persoonsgegevens.

Voor zover wij op grond van relevante wetgeving hiertoe verplicht zijn, informeren wij u in het geval van een datalek over:

• het soort inbreuk in verband met uw persoonsgegevens;
• de waarschijnlijke gevolgen van de inbreuk; en
• de door ons te nemen (en reeds genomen) maatregelen om de gevolgen van de inbreuk te beperken.

13. Wijziging

Wij houden ons het recht voor om dit privacy policy te wijzigen. De meest actuele versie van dit privacy policy kunt u op de Website terugvinden. Wij raden u aan om regelmatig te controleren of er een geüpdatete versie beschikbaar is.

14. Contactgegevens

Als u vragen heeft over dit privacy policy of onze verwerking van uw persoonsgegevens, dan kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens.

Count Code B.V.
Weversplaats 155
5211 HD 's-Hertogenbosch
E-mail: lars.hanegraaf@countcode.nl

15. Versie

Dit privacy policy is voor het laatst gewijzigd op 10 december 2025.